Comment pouvons-nous vous aider?

Ouvrez l’appli, allez dans Compte → Paiement, puis ajoutez ou retirez une carte, ou choisissez entre comptant, carte et votre portefeuille Streetfast. Votre choix par défaut s’applique automatiquement aux nouveaux trajets.

Allez dans votre historique de trajets, ouvrez le trajet et touchez « J’ai perdu un objet ». Nous vous aiderons à joindre le capitaine grâce à notre masquage de numéro pour organiser le retour.

Chaque trajet terminé vous envoie automatiquement un reçu par courriel. Vous pouvez aussi renvoyer n’importe quel reçu en tout temps depuis Compte → Historique des trajets.

Ouvrez le trajet dans votre historique et touchez « Obtenir de l’aide ». Choisissez le problème et notre équipe de soutien fera le suivi dans l’appli.

Allez dans Compte → Confidentialité → Supprimer le compte. Nous confirmerons par texto et supprimerons vos données conformément aux règles locales. Vous pouvez d’abord exporter votre historique de trajets.